المدينة تكثف خدمات المتطوعين الدوليين استعداداً لأبيك

متطوعون شباب من مدرسة شنتشن للغات الأجنبية يساعدون مسافراً أجنبياً في محطة شينزين الشمالية للسكك الحديدية. الصور مقدمة لصحيفة شنتشن ديلي ما لم يُذكر خلاف ذلك من قِبل الأشخاص الذين أُجريت معهم المقابلات.

مسافر أجنبي يلتقط صورة تذكارية مع يو تشن فانغ (إلى اليمين في الصف الأمامي)، وهي متطوعة في السبعينيات من عمرها، في مطار شنتشن باوان الدولي، وذلك في 15 أكتوبر.

متطوعون متعددو اللغات من منطقة فوتيان أثناء العمل.

يُبدي الزوار إعجابهم بعملٍ فنيٍّ يحمل طابع أبيك في منطقة تشيانهاي، حيث تستعد مدينة شنتشن لاستضافة اجتماعات أبيك المرتقبة.

مع اقتراب موعد الاجتماع الثالث والثلاثين للقادة الاقتصاديين في أبيك، تعمل مدينة شنتشن على حشد 4.2 مليون متطوع مسجل لديها، بهدف بناء شبكة واسعة وموجهة من خدمات التطوع الدولية المدعومة بالتكنولوجيا. وتقود مناطق فوتيان ونانشان وباوآن جهوداً مكثفة لاستقطاب المتطوعين، وتطوير المشاريع، وإنشاء مراكز مخصصة لتقديم هذه الخدمات التطوعية.

تعمل مدينة شنتشن على توسيع نطاق التوظيف والتدريب بهدف بناء قاعدة متنوعة من المتطوعين الدوليين.

تُعد تيودورا، وهي مواطنة صربية تقيم في منطقة فوتيان منذ أكثر من عقد من الزمن، مُدرِّسةً تقدم دروساً أسبوعية للتجار في حي فوباو الفرعي، كما تعمل كمنسقة للتواصل مع الأجانب في مجمع شيشيا السكني. وبفضل إتقانها للغات الصربية والإنجليزية والصينية، فهي تساعد العاملين في المجمع السكني المحلي على تسجيل بيانات السكان من خلال زيارة منازلهم. ومنذ إطلاق منطقة فوتيان لمبادرة خطة ضوء النجوم هذا العام، نجحت تيودورا في تشجيع أكثر من اثني عشر مقيماً أجنبياً على الانضمام إلى فرق المتطوعين التابعة للمبادرة. وقد استقطبت هذه الخطة 1500 متطوع من 28 دولة ومنطقة، يتحدثون 11 لغة مختلفة. كما قامت منطقة فوتيان بتشكيل 50 فريقاً متعدد اللغات، ونظمت 17 دورة تدريبية لما يقرب من 1200 متطوع أساسي بالمهارات اللازمة.

استقطبت منطقة نانشان أكثر من 1700 متطوع دولي يتحدثون 16 لغة. وتضم شبكتها فريقاً على مستوى المنطقة، وثمانية فرق على مستوى الأحياء الفرعية، إلى جانب مجموعات متخصصة متنوعة. كما وفرت المنطقة أجهزة للترجمة.

كانت منطقة باوآن أول منطقة تُشكّل فرقاً متعددة اللغات، إذ يتناوب أكثر من 200 متطوع، يتحدثون الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والكورية، على العمل في المطار. كما شارك أكثر من 1000 شخص في أكثر من 20 دورة تدريبية باللغة الإنجليزية، غطت موضوعات متنوعة؛ بدءاً من عبارات المحادثة اليومية وصولاً إلى كيفية استخدام برمجيات الترجمة.

تركز المشاريع في مختلف المناطق على التبادل الدولي، والترويج للمدينة، وحماية البيئة.

أطلقت منطقة فوتيان 11 مشروعاً رئيسياً و28 مبادرة مرتبطة بها، من بينها برنامج سفراء فوتيان الشباب ومبادرة "Link+" للتبادل الثقافي الدولي. وقد تضمنت هذه المشاريع تنظيم 83 فعالية، شارك فيها 10 آلاف متطوع، واستفاد منها ما يقرب من 40 ألف شخص.

تعمل منطقة نانشان على تطوير برامج في مجالات التنسيق التنظيمي، وتحسين البيئة الحضرية، والاندماج الاجتماعي. وقد شارك متطوعوها في تقديم الخدمات خلال فعاليات متنوعة، شملت: مؤتمر قادة الأعمال بين شنتشن (نانشان) وبلجيكا لعام 2026، وبطولة "داشا" الدولية لقوارب التنين، واجتماع وزراء دول أبيك حول الغابات.

يقول لو تشي فنغ، وهو متطوع يتحدث لغتين في منطقة باوان: "يحتاج المتطوعون في مدينة ذات طابع دولي إلى مهارات لغوية والقدرة على الحفاظ على الهدوء في حالات الطوارئ". وقد خضع لو، وهو واحد من 80 مرشداً متطوعاً في المنطقة، لبرنامج تدريبي استمر ثلاثة أشهر. وهو يمارس اللغة الإنجليزية من خلال الاستماع إلى البث الإذاعي، كما تلقى تدريباً على الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) واستخدام جهاز إزالة الرجفان الآلي (AED) بالتعاون مع فرع الصليب الأحمر في شنتشن.

قال: "إن منتدى أبيك ليس مجرد تجمع دولي، فهو يضع كرم الضيافة في المدينة، ومهنيتها، وروح العمل التطوعي فيها، موضع اختبار."

تتضمن برامج منطقة باوآن ثلاثة مشاريع، وهي: سفير الابتسامة في منطقة الخليج الكبرى ، و سفراء الترويج الشبابي، ومسؤول تجربة المدينة. وقد نظّم القائمون على البرنامج الأخير أكثر من 15 جولة للطلاب الدوليين والمتطوعين من متحدثي اللغات الأجنبية. أما المشاركون في برنامج سفراء الترويج الشبابي، فقد أنتجوا سبعة مقاطع فيديو بلغات متعددة حول المدينة وقطاع التكنولوجيا فيها.

تعمل مدينة شنتشن على توسيع نطاق خدمات المتطوعين في المناطق التجارية ومراكز النقل. وقد قامت منطقة فوتيان بتحديث ثماني محطات مترو لخدمات النقل الدولي، كما حسّنت 20 موقعًا آخر لضمان استجابة المتطوعين في غضون 15 دقيقة. وقد طرحت المنطقة أيضًا أساور معصم مزودة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) تحتوي على معلومات متعددة اللغات.

يستقبل المتطوعون في مركز خدمات الانطلاق نحو العالمية في منطقة نانشان الزوار، ويقدمون لهم التوجيهات، ويرافقون الضيوف من قطاع الأعمال القادمين من الخارج إلى مجمعات الابتكار والشركات.

تدعو مبادرة نقار الخشب في المدينة المتطوعين والسكان إلى رصد الأخطاء اللغوية في النصوص الأجنبية الموجودة على اللوحات العامة والإشارة إليها. وقد نجح برنامج صغير للإبلاغ، طوّره كل من منطقة باوآن وشركة تينسنت، في جمع أكثر من 30 ألف صورة للوحات، وتقديم ما يزيد على 10 آلاف مقترح لتحسينها.